5 علامات إن شركتك محتاجة نظام CRM

أغلب الشركات مش بتقرر تعمل CRM لأنها قرأت عنه. بتقرر لما تبدأ تخسر عملاء أو وقت بشكل واضح. لو شايف علامتين أو أكتر من دول، يبقى الموضوع يستاهل تفكر فيه.

1. العملاء بيضيعوا بين الموظفين

عميل كلمكم من أسبوع، وكل واحد فاكر إن التاني رد عليه. النتيجة إن محدش رد، والعميل راح لحد تاني.

2. كل موظف عنده ملف إكسل لوحده

لما الموظف يسيب الشغل، عملاءه بيمشوا معاه. ولما تحب تعرف إجمالي المبيعات، بتستنى حد يجمع خمس ملفات.

3. مش عارف أنهي إعلان بيجيب عملاء

بتصرف على فيسبوك وجوجل، بس مش عارف مين من العملاء جه من أنهي إعلان، ولا أنهي إعلان بيجيب مشترين فعلًا.

4. المتابعة معتمدة على الذاكرة

لو المتابعة مع العميل متوقفة على إن الموظف يفتكر، يبقى فيه عملاء كتير هيتنسوا.

5. التقارير بتاخد يوم

لو تقرير المبيعات الأسبوعي محتاج حد يقعد عليه يوم كامل، فده وقت ممكن يروح في البيع.

طيب أبدأ منين؟

• اكتب خطوات البيع عندكم من أول تواصل لحد التعاقد.
• حدد مين بيعمل إيه في كل خطوة.
• ابدأ بنظام بسيط يغطي الخطوات دي بس، وكبّر عليه بعدين.

لو محتاج حد يساعدك ترتب الخطوات دي، الاستشارة الأولى معانا مجانية.